Spoločnosť CNC Expert je výhradným predajcom CNC strojov PRIMINER na Slovensku. Okrem toho sprostredkúva predaj obrábacích strojov od iných svetových výrobcov. Zákazníkovi tak ponúka možnosť výberu zo širokého portfólia všetkých druhov kovoobrábacích strojov svetových značiek.
Spoločnosť CNC Expert zároveň ponúka široký sortiment náhradných dielov a profesionálnych nástrojov od svetových dodávateľov. S dodaním ihneď alebo do niekoľkých dní od objednania.
Spoločnosť CNC Expert je súčasťou skupiny predajcov strojov PRIMINER v Európe, pričom centrálny sklad je situovaný v Nemecku. Stroje, ktoré sú skladom v Nemecku, môžu byť dodané a nainštalované u zákazníka do 2 týždňov. Hlavný sklad na Slovensku je umiestnený vo Zvolene, skladové stroje môžu byť dodané a nainštalované do 1 týždňa.
Spoločnosť CNC Expert poskytuje individuálne možnosti financovania pri kúpe CNC stroja, spolupracuje s viacerými bankovými a finančnými inštitúciami a pomôže zákazníkovi s vybavením pôžičky, úveru, prípadne s financovaním projektu s podporou EÚ.
Svojim zákazníkom poskytuje spoločnosť CNC Expert nielen pomoc a podporu pri výbere a kúpe stroja, ale zabezpečuje aj školenia a doškoľovania obsluhy. Jedná sa najmä o školenia riadiacich systémov CNC strojov (Fanuc, Siemens, Haidenhain) ako aj o školenie programovania CNC strojov (GibbsCAM). Pri kúpe stroja ponúka spoločnosť trojdňové bezplatné zaškolenie obsluhy na konkrétny stroj, tak aby operátor vedel samostatne ovládať všetky dostupné funkcie riadiaceho systému.
Správna voľba rezných podmienok a vhodné zvolenie rezného nástroja sú veľmi dôležité. Dokážu ušetriť veľké množstvo finančných prostriedkov, zefektívniť výrobu a produktivitu práce. Vhodne zvolené rezné podmienky predlžujú životnosť nástroja, zabraňujú nadmernému opotrebovaniu obrábacieho stroja a majú priaznivý vplyv na kvalitu obrobeného povrchu. Nájsť technologický postup a parametre, ktoré umožnia v konkrétnych podmienkach optimalizovať výrobu si vyžaduje zodpovedný prístup kvalifikovaného technológa. Zamestnanci CNC Expert pracujú v oblasti trieskového obrábania dosť dlhú dobu na to, aby nadobudli skúsenosti a prax potrebnú k vypracovaniu technologickej štúdie.
Pre efektívnejšiu prípravu NC programov pre CNC obrábacie stroje ponúka spoločnosť CNC Expert zákazníkom technologický software GibbsCAM, ktorý umožňuje plynulú integráciu s akýmkoľvek CAD systémom. S GibbsCAMom je príprava NC programov flexibilná, rýchla a spoľahlivá.
Servisní technici spoločnosti CNC Expert poskytujú zákazníkom rýchly a kvalifikovaný záručný a pozáručný servis nielen strojov PRIMINER, ale aj väčšiny značiek CNC strojov s riadiacim systémom Fanuc. Na požiadanie zákazníka vykonávajú technici spoločnosti CNC Expert aj pravidelné preventívne servisné prehliadky a nastavenie geometrie stroja.
Zákazníci môžu nahlásiť požiadavku na servisný zásah telefonicky alebo e-mailom. Pokiaľ je možné, problém sa vyrieši telefonicky. V prípade, že je nutná návšteva, naplánuje sa výjazd servisného technika. Po obhliadke a vytypovaní náhradných dielov sa dohodne konkrétny termín servisného zásahu.
Servisní technici spoločnosti CNC Expert poskytujú svojim zákazníkom konzultácie a poradenstvo, a to buď telefonicky alebo osobne. Poradenstvo sa týka nielen servisu a pomoci pri výbere a kúpe strojov, ale aj výberu a vytypovania najvhodnejších nástrojov pre Vašu výrobu. V oblasti nástrojov spolupracujeme najmä so spoločnosťou Korloy, ktorá ponúka široký sortiment tvrdokovových nástrojov a nástrojov na báze vymeniteľných rezných doštičiek pre operácie sústruženia, frézovania, vŕtania, vystruhovania a rezania závitov. V oblasti upínania nástrojov spolupracujeme so spoločnosťou Mack, Eroglu a Kemmler.